Optioneel: geef een urgentie mee van XS (niet urgent) tot L (urgent). Bij urgentie XL is bellen sneller.
Wees zo volledig mogelijk in je omschrijving van de melding. Voeg altijd een opdrachtnummer bij indien van toepassing. Screenshots helpen ook.
Urgente meldingen overdag via: 0572-745247
Urgente meldingen zijn verstoringen in het proces die niet nog één of meerdere dagen kunnen
wachten.
Het betreft hier dus geen ontbrekende functionaliteiten (zie bovenstaand). Deze meldingen zullen
doorgaans binnen de lopende sprint worden opgepakt.
Urgente meldingen buiten kantoortijd via het noodnummer van AO, dat uitgeleverd is aan klanten met de Plus-SLA.
Dit is alleen bij standstill zaken.